在日常工作中，患者入院后我們會第一時間為患者準備好床位，幫助患者做好入院指導，46床的李阿姨頭暈、耳鳴并伴有聽力下降，剛進病區時特別緊張，一直對我們說：“哎呀，也不知道咋回事兒突然右耳就聽不清了，我老伴年紀也大了，你們給我們說話的時候聲音大點，要不然我都不知道該干啥了”。了解患者情況后，對于那些需要外出檢查的項目，我們為阿姨提供了陪檢服務，幫忙預約、排隊，陪同阿姨做完了輔助檢查，阿姨非常感謝說：“要不是你們帶著，我真找不到地方，聽不清也看不清，就是輪到自己檢查也不知道…”。

加強護患間的溝通與關懷

39床爺爺今年92歲了，患有阿爾茨海默癥6年，生活不能自理，有時還會對旁邊人拳打腳踢，護士楊曉每次給爺爺打針時，她都會主動和爺爺嘮嗑幾句：“爺爺，給你打針了，不要亂動呀”，“今天下雨了，你可要多穿一點別著涼了”等等，即便很多時候得不到回應，但她每次都會和爺爺這樣互動一會兒。楊曉說：“我覺得對于這樣的患者，除了?？谱o理之外，我能為他做的就是多陪他說說話，哪怕回應的只有幾個字，我的目的就達到了，我想盡自己的綿薄之力帶給老爺爺一絲溫暖，工作不只是機械地護理操作，還有人與人之間的相處和理解，護患之間也可以以一種舒服的狀態參與整個護理過程”！